Пользовательское соглашение

Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует использование сайта fasov.ru (далее — Сайт) и сервисов направления заявок, предоставляемых владельцем и администратором Сайта, осуществляющим деятельность под коммерческим обозначением FASOV (далее — Администрация).

1.2. Пользователем является любое лицо, которое посещает Сайт, использует его материалы, формирует корзину, направляет запрос или заявку, регистрирует учётную запись либо иным образом взаимодействует с Сайтом.

1.3. Использование информационных разделов означает согласие соблюдать применимые положения Соглашения. Там, где возле формы предусмотрен отдельный чекбокс, принятие Соглашения происходит только после того, как пользователь самостоятельно отметит этот чекбокс. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно.

1.4. Если пользователь действует от имени организации или индивидуального предпринимателя, он подтверждает наличие необходимых полномочий.

Статус Сайта и информации

2.1. Сайт содержит сведения об услугах фасовки и упаковки, готовой продукции, вариантах материалов, ориентировочных ценах, минимальных тиражах, сроках и способах взаимодействия.

2.2. Если на конкретной странице прямо не указано иное, размещённые сведения являются приглашением направить заявку. Направление формы или корзины фиксирует интерес и параметры запроса, но само по себе не гарантирует принятие заказа в производство.

2.3. Существенные условия конкретной сделки — предмет, характеристики, тираж, макет, цена, срок, доставка и оплата — согласовываются сторонами и закрепляются в подтверждении заказа, спецификации, счёте, коммерческом предложении или отдельном договоре. При расхождении приоритет имеет такой согласованный документ.

2.4. Если карточка товара или отдельный документ прямо содержит все существенные условия и обозначен как публичная оферта, договор заключается в указанном там порядке. Обязательные права потребителя, когда отношения подпадают под законодательство о защите прав потребителей, Соглашением не ограничиваются.

Правила использования Сайта

3.1. Пользователь вправе знакомиться с материалами, пользоваться поиском и каталогом, формировать корзину, направлять заявки и связываться с Администрацией законными способами.

3.2. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные и актуальные сведения, не выдавать себя за другое лицо;
• не использовать Сайт для нарушения закона, прав третьих лиц, распространения вредоносного кода, спама или заведомо ложных сведений;
• не предпринимать попыток обойти защиту, получить несанкционированный доступ, нарушить работу Сайта или создавать чрезмерную автоматическую нагрузку;
• не копировать материалы Сайта за пределами допустимого законом использования без разрешения правообладателя;
• самостоятельно проверять параметры заявки перед отправкой.

3.3. Администрация вправе ограничить доступ при признаках атаки, автоматизированного злоупотребления, нарушения Соглашения или требований закона.

Заявки, подтверждение, оплата и получение

4.1. Для направления заявки пользователь выбирает позиции или услугу, указывает контактные данные и необходимые параметры, отмечает обязательные чекбоксы и нажимает кнопку отправки.

4.2. Автоматическое сообщение о получении заявки подтверждает только её доставку в систему. Администрация проверяет техническую возможность, наличие материалов, тираж, макет и срок, после чего связывается с пользователем.

4.3. Цена на Сайте может быть ориентировочной либо иметь пометку «по запросу». Итоговая стоимость определяется после проверки задания и фиксируется в согласованном документе. До оплаты пользователь должен проверить наименование, количество, стоимость, реквизиты получателя и иные условия.

4.4. Доступные способы оплаты и получения указываются в соответствующих разделах Сайта и подтверждаются менеджером. Банковские, почтовые, курьерские и транспортные услуги могут регулироваться правилами соответствующих организаций.

4.5. Пользователь обязан своевременно предоставить исходные материалы, макеты, согласования и иные сведения, необходимые для исполнения. Срок выполнения может исчисляться с момента получения оплаты, утверждения макета и передачи пригодного сырья — в зависимости от согласованных условий.

4.6. Отмена, возврат, требования к качеству и гарантии определяются законодательством Российской Федерации и условиями конкретного договора. Для потребителя, если применимо, сохраняется право отказаться от товара до передачи и в течение семи дней после передачи; если надлежащая письменная информация о возврате не была предоставлена при доставке — в течение трёх месяцев. Исключения для товара с индивидуально-определёнными свойствами применяются только в предусмотренных законом случаях.

Индивидуальная продукция, сырьё и макеты

5.1. Для индивидуальной фасовки, печати и изготовления упаковки стороны согласовывают техническое задание: вид и свойства продукта, материал, размер, массу или объём, тираж, способ печати, макет, требования к маркировке и допустимые технологические отклонения.

5.2. Пользователь гарантирует, что переданные им сырьё, тексты, изображения, товарные знаки и макеты могут законно использоваться для выполнения заявки и не нарушают права третьих лиц. Пользователь отвечает за обязательную информацию о своём товаре, если иное письменно не согласовано.

5.3. До запуска тиража пользователь обязан проверить и утвердить макет или образец. После утверждения изменения могут повлиять на стоимость и срок. Цвет на экране может отличаться от печатного результата из-за особенностей устройств, материалов и технологии; допустимые отклонения определяются согласованными требованиями и применимыми стандартами.

5.4. Особенности возврата индивидуально изготовленной продукции определяются её свойствами, статусом заказчика, конкретным договором и обязательными нормами закона.

Личный кабинет и безопасность доступа

6.1. При наличии функции регистрации пользователь создаёт учётную запись, указывает актуальные сведения и обеспечивает конфиденциальность пароля.

6.2. Действия, совершённые после корректной авторизации, считаются действиями владельца учётной записи, пока Администрация не уведомлена о компрометации доступа. При подозрении на утечку пароля пользователь должен незамедлительно изменить его и сообщить Администрации.

6.3. Администрация может временно ограничить доступ для защиты пользователя и Сайта, проведения технических работ или исполнения требований закона.

Интеллектуальные права

7.1. Тексты, изображения, дизайн, программный код, базы данных, обозначения и иные материалы Сайта охраняются законодательством об интеллектуальной собственности и принадлежат соответствующим правообладателям.

7.2. Разрешается просматривать материалы и делать единичные копии для личного или внутреннего делового использования с сохранением указания источника. Публикация, переработка, массовое извлечение, продажа или использование материалов в конкурирующем сервисе допускаются только с разрешения правообладателя либо на основании закона.

7.3. Передавая отзыв или иной материал для публикации, пользователь подтверждает наличие прав и предоставляет Администрации простую безвозмездную лицензию на его размещение на Сайте на срок действия исключительного права, если отдельно не согласовано иное.

Персональные данные и электронные сообщения

8.1. Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности и обработки персональных данных.

8.2. Принятие Соглашения не является согласием на обработку персональных данных. Для отправки данных через форму пользователь предоставляет необходимое согласие самостоятельной отметкой пустого чекбокса возле соответствующей формы. Разрешение на аналитические cookie Яндекс Метрики и внешний контент Яндекс Карт предоставляется отдельно — нажатием «Разрешить» в уведомлении о cookie. Вариант «Только необходимые» не ограничивает доступ к каталогу и отправке заявок. Изменить выбор и отозвать разрешение можно через «Настройки cookie» в подвале Сайта; подробности указаны в разделе 6 Политики конфиденциальности.

8.3. Рекламные и информационные рассылки направляются только после отдельного предварительного согласия. От него можно отказаться в любое время способом, указанным в сообщении, либо письмом на info@fasov.ru.

8.4. Сервисные сообщения о заявке, счёте, производстве, доставке, безопасности или изменении запрошенной услуги не являются рекламной рассылкой и могут направляться для исполнения договора или запроса пользователя.

Доступность и ответственность

9.1. Администрация стремится поддерживать Сайт доступным и актуальным, но не гарантирует непрерывную работу во время технического обслуживания, аварий, действий провайдеров и иных не зависящих от неё обстоятельств.

9.2. Администрация исправляет выявленные существенные ошибки в описании. Изображения и цвета зависят от устройства пользователя, а характеристики и наличие могут уточняться при подтверждении заявки.

9.3. Сайт может содержать обычные ссылки на сторонние ресурсы. Переход осуществляется пользователем самостоятельно; правила, содержание и обработка данных на стороннем ресурсе определяются его владельцем.

9.4. Стороны несут ответственность в соответствии с законом и согласованным договором. Никакое положение Соглашения не исключает ответственность, которую нельзя исключить или ограничить в силу закона.

Обращения, претензии и споры

10.1. Вопрос или претензию можно направить на info@fasov.ru или по адресу: 125438, г. Москва, 4-й Лихачёвский переулок, д. 13. Для оперативного рассмотрения следует указать контакты, номер заявки или счёта, описание ситуации и подтверждающие материалы.

10.2. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и претензионной переписки. Срок ответа определяется законом и характером требования; обязательные сроки защиты прав потребителей применяются без ограничения.

10.3. При недостижении соглашения спор рассматривается по правилам законодательства Российской Федерации. Подсудность споров с потребителями определяется обязательными нормами закона и не может быть ограничена настоящим Соглашением.

Заключительные положения

11.1. Настоящая редакция Соглашения действует с момента публикации и размещено по постоянному адресу https://fasov.ru/polzovatelskoe-soglashenie.

11.2. Администрация вправе изменять Соглашение при изменении закона, функций Сайта или условий взаимодействия. Новая редакция применяется с даты публикации к последующим действиям пользователя; ранее согласованные сделки регулируются действовавшими для них условиями и обязательными нормами закона.

11.3. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительность остальных положений Соглашения.

Электронная почта

info@fasov.ru

Телефон

8 (495) 123-35-87